سياسة الخصوصية

1. مقدمة والتزامنا بالخصوصية

إن شركة ANAS CANADA for Immigration Inc. ("نحن") هي شركة بقيادة مستشار هجرة كندي معتمد (RCIC) وتلتزم بشدة بخصوصية وأمان بياناتك الشخصية. نحن ندرك أن المعلومات التي تشاركها معنا حساسة للغاية، خاصة في سياق خدمات الهجرة. إن سياسة الخصوصية هذه هي إعلان شفاف عن ممارساتنا، مصمم لبناء الثقة وتأكيد أن بياناتك تتم معالجتها بأقصى درجات العناية والنزاهة والامتثال الكامل لمعايير الخصوصية العالمية.

2. النطاق وقابلية التطبيق

تحكم هذه السياسة جمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها عبر موقعنا الإلكتروني، www.anascanada.ca ("الموقع")، وفي سياق تقديم خدماتنا المهنية للاستشارات وطلبات الهجرة. تنطبق على جميع العملاء والعملاء المحتملين ومستخدمي موقعنا، بغض النظر عن موقعهم الجغرافي.

3. الأطر القانونية والتزامنا بالامتثال

تم تصميم ممارسات الخصوصية لدينا بدقة لتكون في امتثال صارم مع الأطر القانونية الوطنية والدولية التالية:

قانون حماية المعلومات الشخصية والمستندات الإلكترونية (PIPEDA): بصفتنا شركة كندية، نحن محكومون بهذا القانون الفيدرالي، الذي يضع الأساس لكيفية إدارتنا للبيانات الشخصية في أنشطتنا التجارية.
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): بالنسبة لأصحاب البيانات الموجودين في الاتحاد الأوروبي، تم تصميم هذه السياسة لتلبية المعايير العالية للائحة العامة لحماية البيانات، بما في ذلك مبادئ الشرعية والإنصاف والشفافية وتقليل البيانات. في حالة وجود أي تعارض، فإن أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات هي التي تسري.
قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA): بالنسبة للمقيمين في كاليفورنيا، فإننا نضمن احترام حقوقهم كمستهلكين بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا بشكل كامل، بما في ذلك الحق في المعرفة والحق في إلغاء الاشتراك.

4. الموافقة والتحكم من جانبك

من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدام خدماتنا، فإنك تقدم موافقتك الصريحة على شروط سياسة الخصوصية هذه. تحتفظ بالتحكم الكامل في بياناتك. لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت، وفي هذه الحالة سنتوقف عن معالجة بياناتك. يرجى العلم أن هذا قد يؤثر على قدرتنا على الاستمرار في تقديم خدمات معينة لك.

5. البيانات التي نجمعها والأساس القانوني لمعالجتها

نحن نجمع البيانات الشخصية فقط عندما تكون ضرورية لغرض محدد ومشروع. أساسنا القانوني لمعالجة بياناتك هو في المقام الأول للوفاء بعقدنا لتقديم خدمات الهجرة، وفي بعض الحالات، بموافقتك الصريحة أو لمصالحنا التجارية المشروعة.

أ. البيانات التي تقدمها لنا (التزام تعاقدي وموافقة)

هذه البيانات ضرورية لتقديم خدماتنا ويتم جمعها عند ملء نماذج التقييم أو تسجيل حساب أو التواصل معنا.

بيانات الهوية والاتصال: الاسم وتاريخ الميلاد والجنس والحالة الاجتماعية والجنسية والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان الفعلي.
بيانات ملف الهجرة الشخصي: السجل الوظيفي والخلفية التعليمية والمهارات اللغوية والحالة الأسرية وتاريخ الهجرة السابق وأي معلومات أخرى ذات صلة مباشرة بتقييم أهليتك لبرامج الهجرة.
البيانات المالية: معلومات الدفع (تفاصيل بطاقة الائتمان، المعلومات المصرفية) لمعالجة رسوم الخدمة.

ب. البيانات التي نجمعها تلقائيًا (مصالح مشروعة)

لضمان أن موقعنا فعال وآمن وسهل الاستخدام، نقوم بجمع بيانات معينة تلقائيًا من خلال مصالحنا التجارية المشروعة.

البيانات التقنية: عنوان IP ونوع الجهاز ونوع المتصفح ونظام التشغيل. يتم استخدام هذا للأمان والتشخيص وتحسين توافق الموقع.

بيانات الاستخدام: تفاصيل زياراتك لموقعنا، بما في ذلك الروابط التي تم النقر عليها، والصفحات التي تمت مشاهدتها، ومدة الزيارات. يساعدنا هذا في تحليل سلوك المستخدم لتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم

6. كيف نستخدم بياناتك ونعالجها

تتم معالجة البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض المحددة التالية:

تقديم الخدمة: لتقييم ملف الهجرة الخاص بك، وتقديم استشارة الخبراء، وإعداد ومراجعة طلبات الهجرة، والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك.
التواصل: لإدارة حسابك، والرد على الاستفسارات، وجدولة المواعيد، وتقديم تحديثات حول حالة قضيتك.
الفواتير والمدفوعات: لمعالجة المدفوعات للخدمات التي طلبتها.
تحسين الخدمة والتحليلات: لتحليل اتجاهات المستخدم، ومراقبة أداء موقعنا، وتحسين خدماتنا واستراتيجياتنا التسويقية. تعتمد هذه المعالجة على مصالحنا التجارية المشروعة.

7. الكشف عن بياناتك الشخصية ومشاركتها

خصوصيتك لها أهمية قصوى. لن نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية. نحن نكشف عن بياناتك فقط عندما يكون ذلك ضروريًا، ومع وجود ضمانات سرية صارمة.

الكشف الداخلي: يمكن الوصول إلى بياناتك فقط من قبل أعضاء فريقنا المصرح لهم الذين يحتاجون إليها لأداء واجباتهم المتعلقة بقضيتك.
الكشف لأطراف ثالثة: قد نتعاقد مع مزودي خدمة من أطراف ثالثة موثوق بهم للمساعدة في عملياتنا. يقتصر هؤلاء المزودون بشكل صارم على استخدام بياناتك للأغراض المحددة التي نحددها ويلتزمون باتفاقيات سرية. قد يشمل هؤلاء:
- خدمات استضافة الويب والسحابة: لتخزين البيانات بشكل آمن وتشغيل الموقع.
- معالجو الدفع: للتعامل بشكل آمن مع جميع المعاملات المالية.
- مزودو التحليلات: لمساعدتنا على فهم استخدام الموقع وتحسين خدماتنا (عادة ما تكون البيانات مجهولة المصدر أو مستعارة لهذا الغرض).
كشوفات قانونية وتنظيمية: قد نكون ملزمين قانونًا بالكشف عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر محكمة، أو لحماية حقوقنا القانونية في الإجراءات القانونية.

8. نقل البيانات الدولية

بصفتنا شركة كندية تخدم عملاء عالميين، قد يتم نقل بياناتك وتخزينها ومعالجتها في ولايات قضائية خارج كندا. في مثل هذه الحالات، نقوم بتنفيذ ضمانات قوية لضمان أن بياناتك تتلقى مستوى من الحماية يعادل ذلك المطلوب بموجب القانون الكندي واللائحة العامة لحماية البيانات. يتضمن ذلك استخدام خدمات استضافة البيانات في الولايات القضائية التي لديها قوانين صارمة لحماية البيانات والتأكد من أن عقودنا مع الأطراف الثالثة تتضمن بنودًا تعاقدية قياسية (SCCs) عند الاقتضاء.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصصة للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن عمد. إذا علمنا أننا قد جمعنا بيانات شخصية من طفل دون موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.

10. أمان البيانات وسلامتها

نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. نحن نطبق استراتيجية أمنية متعددة المستويات، بما في ذلك:

الإجراءات التقنية: تشفير البيانات، وجدران الحماية، وعمليات تدقيق الأمان المنتظمة.
الإجراءات المادية: ضوابط وصول آمنة إلى مبانينا المادية ومرافق تخزين البيانات.

الإجراءات الإدارية: سياسات داخلية صارمة، وضوابط وصول، وتدريب الموظفين لضمان التعامل مع البيانات بمسؤولية.

11. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إبلاغية. يتم تحديد هذه الفترة حسب طبيعة ارتباطنا وأي التزامات قانونية قد تكون لدينا.

12. حقوقك في خصوصية البيانات

بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، لديك حقوق محددة فيما يتعلق ببياناتك. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بمسؤول خصوصية البيانات لدينا.

حق الوصول: طلب الوصول إلى بياناتك.
حق التصحيح: طلب تصحيح بياناتك.
حق المسح: طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان").
حق التقييد: طلب التعليق المؤقت لمعالجة البيانات.
حق نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا.
حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك للتسويق المباشر.

الحق في تقديم شكوى: لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية إذا كنت تعتقد أن ممارساتنا في معالجة البيانات غير متوافقة.

13. سياسة ملفات تعريف الارتباط الشاملة

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط للعمل بشكل صحيح، وتحليل الاستخدام، وتخصيص تجربتك. نحن نستخدم ثلاثة أنواع رئيسية:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية للغاية لعمل الموقع. لا يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الملفات.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تجمع بيانات مجهولة المصدر حول كيفية استخدامك لموقعنا لتحسين وظائفه.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف: تتعقب تصفحك لتقديم محتوى ذي صلة. يمكنك إدارة هذه التفضيلات عبر شعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا أو إعدادات متصفحك.

14. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سنخطرك بأي تغييرات مهمة عن طريق نشر السياسة الجديدة على موقعنا بتاريخ سريان منقح.

15. جهة الاتصال ومسؤول خصوصية البيانات

لأي أسئلة أو مخاوف أو لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، يرجى الاتصال بمسؤول خصوصية البيانات المعين لدينا.

شركة ANAS CANADA for Immigration Inc.
جهة الاتصال: مسؤول خصوصية البيانات
هاتف: +1 587 350 1111
بريد إلكتروني: privacy@anascanada.ca
موقع إلكتروني: www.anascanada.ca